سئو دسته بندی محصولات در یک سایت فروشگاهی اینترنتی، یکی از موضوعات مهمی است که متأسفانه اکثر وبمستران آن را نادیده میگیرند، در حالی که صفحات دسته بندی محصولات، کلمات کلیدی اصلی سایت را تشکیل داده و حتی بیشتر از قسمت مقالات، میتوانند برای سایت فروشگاهی، ترافیک ایجاد کنند. به همین سبب در این مقاله نکاتی مهم پیرامون سئو صفحه دستهبندی در وردپرس ارائه مینماییم.
چرا صفحات دستهبندی سایت فروشگاهی مهم هستند؟
اگر شما هم مدیر یک سایت فروشگاهی هستید و یا خودتان کسب و کار آنلاین داشته و میخواهید به بهترین شکل ممکن، سایتتان را در راستای گرفتن بازدید یا ترافیک بیشتر، سئو و یا بهینهسازی کنید، باید به صفحات دستهبندی سایت اهمیت بیشتری دهید.
میپرسید چرا؟ در پاسخ به این سوال، موارد ذیل را بیان میکنیم که هر یک نشان از اهمیت صفحه دستهبندی محصولات در یک سایت فروشگاهی میباشند:
۱.شامل کلمات کلیدی اصلی وبسایت هستند
صفحه دستهبندی یک سایت وردپرسی در واقع تمامی کلمات کلیدی اصلی یک سایت را تشکیل میدهد و همان چیزی هست که مخاطب یا مشتری، آن را در موتورهای جستجو، سرچ میکند. پس میتواند به افزایش نرخ کلیک، آمار بازدید و ترافیک سایت و در نهایت گرفتن رتبه بالاتر، کمک شایانی کند.
۲. صفحات دستهبندی، صفحات معتبرتری هستند
تحقیقات نشان میدهد که صفحات دستهبندی دارای بالاترین اعتبار در میان صفحات مقالات و محصولات تکی بوده و بدون شک از اهمیت فوقالعادهای برخوردار میباشند.
همین دو مزیت کافیست تا شما بدانید که سئو صفحه دستهبندی محصولات سایتتان حتی از سئو دستهِبندی مقالات سایت، اهمیت بیشتری را دارد. اما آیا میدانید که اصلا چگونه باید بهینهسازی دستهبندی محصولات سایت را انجام داد تا به گرفتن رنک بالای سایت، کمک کند؟
نکات مهم سئو دسته بندی محصولات در وردپرس
از آنجا که امروزه سیستم مدیریت محتوای وردپرس یکی از پرکاربردترین CMSها نزد کاربران می باشد، در اینجا به سئو دستهبندی در وردپرس می پردازیم و نکاتی مهم را یادآور میشویم.
نکته اول: بهینه سازی URL و عنوان صفحات دسته بندی
در ابتدا حتما تا آنجایی که امکان دارد، آدرس URL صفحات دستهبندی سایت را کوتاه بنویسید. همچنین با انجام تحقیقات بیشتر در پیرامون کلمات کلیدی ارزشمند، از قرار دادن آنها در تگ تایتل صفحه دستهبندی ، غافل نشوید. به عنوان مثال اگر محصول شما خرمایمضافتی است، آدرس صفحه شما باید مشابه آدرس زیر باشد:
نکته دوم: نوشتن محتوا متنی برای سئو دسته بندی محصولات
شاید این مرحله توسط بسیاری از وبمستران نادیده گرفته شود، اما اگر شما برای صفحات دستهبندی، توضیحاتی درباره همان دسته بنویسید و از کلمات کلیدی هم استفاده کنید، اعتبار آن صفحه افزایش پیدا میکند.
سعی کنید طول محتوا را به ۸۰۰ کلمه یا بیشتر برسانید و در آن محتوا علاوه بر اینکه به کاربرانتان اطلاعات مفید میدهید، به سئو دسته بندی محصولات هم کمک میکنید. نکته مهم این است که حتما، در صفحه آرشیو محصولات، ابتدا لیستی از محصولات و سپس متن توضیحات نمایش داده شوند.
نکته سوم: متاتگ توضیحات را فراموش نکنید
اگر افزونه YOAST SEOبر روی سایت شما نصب باشد، حتما تگ توضیحات یا توضیحات متا پایین صفحه وجود دارد. تا آنجایی که ممکن است این توضیحات باید جذاب نوشته شوند و حاوی کلمات کلیدی باشند.
نکته چهارم: انجام لینکسازی داخلی
لینکهای اثر زیادی در رتبهبندی صفحات سایت دارند. برای تمام صفحات آرشیو محصولاتی که میخواهید رتبه بگیرید، از صفحات نوشته و… با کلمات مرتبط و مناسب، لینک داخلی بسازید. ترفند مناسب برای اینکار، این است که میتوانید در صفحه اصلی سایت، بخشی کوتاه درباره فروشگاه، اختصاص داده و داخل همان نوشته، به صفحات مهم دستهبندی لینک بدهید تا تأثیر فوقالعاده این ترفند را ببینید.
در لینک سازی داخلی به نکات زیر توجه نمایید:
لینکهای داخلی با کلمات با معنا و مرتبط با صفحه مقصد ساخته شوند. برای مثال به جای لینک کردن عبارت “این محصولات” بهتر است بخشی از نام صفحهی دستهبندی، مانند “چراغهای اضطراری” را لینک کنید.
همهی لینکهای داخلی برای یک صفحه خاص را با یک کلیدواژه ایجاد نکنید. برای نمونه در مثال قبل میتوانید چند لینک با عبارت “چراغهای اضطراری” داشته باشید، چند لینک با عبارتهای جایگزین مثل “چراغهای شارژی”.
از آنجا که هدر و فوتر سایت در اغلب صفحات وبسایت وجود دارند، لینکهای موجود در آنها بسیار با اهمیت هستند، پس در این قسمت لینک مهمترین صفحات سایت را قرار دهید.
نکته پنجم: انجام لینکسازی خارجی
دریافت لینک خارجی برای صفحات دستهبندی، تأثیر بسیار مثبتی در افزایش رتبه صفحه سایت دارد. خصوصا در حوزههایی که رقبا بر روی این موضوع کار نکردهاند، میتواند بهراحتی شما را در گرفتن رتبه بالاتر، کمک شایانی کند.
برای انجام اینکار باید به سراغ وبسایتهای مرتبط به حوزهی کاری خود رفته و در قالب خرید رپورتاژ یا دریافت لینک دائمی، چند بکلینک قدرتمند برای صفحات آرشیو محصولات سایت ایجاد کنید.
نکته ششم: گستردگی محصولات
شاید باید این نکته را اولین و مهمترین موضوع در سئو صفحات دستهبندی سایت بیان مینمودیم. تصور کنید که دو مغازه کنار هم قرار داشته باشند و یکی از آنها تنها ۶ مدل محصول دارد و دیگری ۶۰ مدل، شما به عنوان خریدار، کدام مغازه را برای خرید انتخاب میکنید؟ قطعا مغازهای که گستردگی محصولات بیشتر دارد، انتخاب شماست.
پس بهتر است صفحات آرشیو سایت شما، پر محصول و کامل باشند و سلیقهی گروههای مختلف را پوشش دهند.
با گسترش طراحی وب سایت، تکنولوژی های طراحی سایت نیز روز به روز در حال پیشرفت و گسترش هستند. تا به حال برای شما سوال شده که تکنولوژی های طراحی سایت چه تکنولوژی هایی هستند؟ شما به عنوان یک طراح سایت، تکنولوژی های طراحی سایت را می شناسید؟ در این مقاله به طور کامل به تکنولوژی های طراحی سایت پرداخته شده و به راحتی می توانید تکنولوژی های طراحی سایت را بشناسید.
به تکنولوژی های طراحی سایت، تکنولوژی های توسعه وب (web development technologies) گفته می شود. همانطور که انسان ها با هم ارتباط بر قرار می کنند، کامپیوتر ها نیز نیاز به برقراری ارتباط دارند. این تکنولوژی ها، ابزار و زبان های نشانه گذاری و بسته های چند رسانه ای هستند که برای ارتباط رایانه ها استفاده می شوند.
انواع تکنولوژی های طراحی سایت
مرورگرها
مرورگرها ابزارهایی هستند که اطلاعات سایت را به گونه ای نمایش می دهند که قابل مشاهده برای کاربران باشد.
Google Chrome
Safari
Firefox
Mozilla
Internet Explorer
Angular
انگولار جدیدترین تکنولوژی طراحی سایت می باشد که برای پیشرفت برنامه های وب پویا (dynamic web applications) مورد استفاده قرار می گیرد. با کمک این تکنولوژی می توانید فریم ورک های مختلفی از برنامه های Front-end بسازید. این تکنولوژی دارای ویژگی هایی همچون قالب های آماده، معماری MVC، تولید کد و تقسیم کد می باشد.
روبی
تکنولوژی ruby on railsیکی از تکنولوژی های طراحی سایت می باشد و این تکنولوژی سمت سرور فعالیت می کند. از این تکنولوژی می توانید برای توسعه برنامه ها به ساده ترین و سریع ترین روش استفاده نمایید. تکنولوژی روبی دارای قابلیت استفاده مجدد از کدها و ویژگی های جالب می باشد، که این امکان را به شما می دهد تا در هر زمان طراحی خود را انجام دهید. وب سایت هایی همچون Basecamp ،Ask.fm ،GitHub با روبی طراحی شده اند.
YII
Yii یکی از تکنولوژی های طراحی سایت می باشد، که به عنوان فریم ورک توسعه برنامه وب با منبع باز (open source) به حساب می آید. این تکنولوژی در PHP5 تولید شده است. استفاده از این فریم ورک بسیار ساده، کاربردی و آسان می باشد.
Meteor JS
تکنولوژی Meteor JS یکی از انواع کامپوننت های Node.js به حساب می آید و برای ساخت برنامه های وب برای سیستم عامل های مختلف به روش بلادرنگ (real-time) مورد استفاده قرار می گیرد. این تکنولوژی یکی از فریم ورک های جاوا اسکریپت می باشد که کد های خود را به صورت متن باز در اختیار طراحان قرار می دهد.
Express JS
Express.js یک مدل از کامپوننت های Node.js می باشد و ویژگی های فوق العاده آن به وسیله افزونه ها به طراحان ارائه می شود.
Zend
ZEND یک فریم ورک با کد نویسی باز می باشد که بر پایه زبان برنامه نویسی PHP است. از این تکنولوژی می توانید برای ساخت برنامه ها و خدمات امنیت وب استفاده نمایید. فریم ورک Zend در حال پیشرفت می باشد و بهترین راه برای ایجاد برنامه های PHP به حساب می آید.
جنگو
جنگو یک فریم ورک محبوب می باشد، که تنها مناسب زبان پایتون است و از معماری MVC پشتیبانی می کند. شما با استفاده از این تکنولوژی می توانید با ساده ترین روش از Python استفاده نمایید.
Laravel
تکنولوژی لاراول یکی از تکنولوژی های طراحی سایت می باشد که به عنوان یکی از فریم ورک های زبان PHP به حساب می آید. این تکنولوژی در توسعه دادن وب سایت های کوچک انتخاب بسیار خوبی می باشد. این تکنولوژی دارای ویژگی های مفید زیر می باشد.
پشتیبانی از MVC
کتابخانه های شی گرا
Artisan
تکنیک های احراز هویت
database migration
و …
Elixir
تکنولوژی Elixir در سال ۲۰۱۱ معرفی شد و زود در بین طراحان محبوبیت پیدا کرد.
Scala
تکنولوژی Scala مخفف عبارت Scalable Language می باشد که به عنوان یک تلاش برای بازنویسی جاوا به حساب می آید. شرکت های مختلفی همچون LinkedIn ،Twitter و The Guardian از این تکنولوژی در کد نویسی وب سایت های خود استفاده کرده اند. با اینکه زبان Scala پیچیده می باشد، اما ارزش یادگیری را دارد.
پروتکل
پروتکل به قوانین و دستورالعمل هایی گفته می شود که مشخص کننده نحوه تبادل اطلاعات بین رایانه ها و دستگاه های مختلف باشد. پروتکل های مختلفی وجود دارد که به طور خلاصه آن ها را معرفی می کنیم.
HTTP
DDP
REST
API
API مخفف عبارت application programming interface است که یکی از تکنولوژی های طراحی سایت به حساب می آید و به معنی رابط برنامه نویس می باشد. این تکنولوژی این امکان را در اختیار طراحان قرار می دهد که بدون اشتراک گذاری کد، از آن استفاده کنند. شرکت های مختلفی مانند فیس بوک، توییتر و گوگل از این تکنولوژی استفاده کرده اند.
Data formats (قالب های داده)
Data formats به معنی قالب های داده یا فرمت های داده می باشد که مشخص کننده نحوه ذخیره سازی فایل ها و داده ها است. فرمت های داده مدل های مختلفی دارند که به طور خلاصه به معرفی آن ها می پردازیم.
JSON (محبوب ترین قالب داده)
XML (محبوب ترین فرمت داده در گذشته)
CVS (داده های فرمت شده با کاما)
پلیمر
تکنولوژی پلیمر به وسیله گوگل هدایت می شود و به عنوان تکنولوژی با قابلیت منبع باز به حساب می آید. شما به عنوان طراح می توانید با این تکنولوژی، از عناصری که از قبل ساخته شده اند (فیلم ها و ویدجت های Google Maps) استفاده نمایید. شما می توانید ویدجت های خود را بسازید و بدون محدودیت آن ها را اضافه نمایید.
AMP
AMP تکنولوژی است که گوگل به وسیله آن می تواند هر کدام از صفحات سایت را به یک قالب استاندارد مناسب موبایل تبدیل کند. اگر شما به عنوان طراح سایت، سایت خود را با این تکنولوژی بهینه کنید، می توانید تصاویر و فیلم های سایت خود را با سرعت بیشتری بارگیری و بار گذاری کنید. علاوه بر این می توانید خواندن سایت را برای کاربران خود آسان تر نمایید.
Gulp
با کمک این تکنولوژی می توانید بیشتر کد نویسی ها را به صورت خودکار انجام دهید و بیشترین تمرکز خود را روی طراحی عالی سایت خود بگذارید. این ابزار امکاناتی همچون تبدیل کدهای Sass به Css، استفاده از قالب های مورد علاقه و مشاهده سایت خود پس از تغییرات کدها را در اختیار شما قرار می دهد.
TypeScript
به تازگی TypeScript را به عنوان زبان برنامه نویسی معرفی کرده اند که باعث جذابیت بیشتر آن می شود. شما با این تکنولوژی می توانید مدت زمان نوشتن اسکریپت ها و انگولار را کم کنید.
Three.js
برای استفاده از گرافیک های WebGL، دو بعدی و سه بعدی باید بیشتر درباره تکنولوژی Three.js آگاهی داشته باشید. این ابزار یکی از موتور های قدرتمند JS می باشد که به راحتی می توانید از آن در سایت های خود استفاده نمایید.
Docker
یکی از کاربردهای بسیار جذاب این تکنولوژی، پیاده سازی وب سایت شما بر روی یک بستر مستقل از سیستم عامل سرور می باشد. Docker یکی از انواع پلتفرم هایی است که تغییر زیادی بر روی توسعه سایت شما می گذارد. این تکنولوژی روز به روز در حال پیشرفت می باشد.
کتابخانه Zurb
کتابخانه Zurb به دلیل استفاده از فریم ورک فاندیشن دارای طرفداران بسیاری می باشد. این ابزار برای توسعه ایمیل مورد استفاده قرار می گیرد و می توانید با این ابزار انیمیشن های جذابی بسازید.
Google Web Starter Kit
گوگل دارای ابزار های مفید برای توسعه دهندگان است و مهمترین ابزار آن Web Starter Kit می باشد. این تکنولوژی یک کتابخانه کاربردی و مناسب طراحی وب سایت های واکنش گرا، Sass / CSS، سرور های HTTP محلی می باشد که دارای قابلیت سفارشی کردن کد ها نیز می باشد. به طور کلی web starter kit مجموع ابزار های مهم و کاربردی برای طراحی سایت به حساب می آید.
Ionic Framework
تکنولوژی Ionic یک فریم ورک متن باز می باشد که به صورت رایگان در اختیار طراحان قرار می گیرد. این تکنولوژی برای طراحانی که می خواهند به وسیله HTML ،CSS و JS نرم افزار وب سایت خود را طراحی نمایند، گزینه بسیار عالی می باشد. این تکنولوژی برای طراحی اپلیکیشن گوشی های آندروید و IOS استفاده می شود.
تکنولوژی طراحی قالب سایت با HTML و HTML5
تکنولوژی HTML اولین تکنولوژی طراحی سایت می باشد که یادگیری آن برای شروع طراحی سایت بسیار مهم، ضروری و اجباری است. دلیل یادگیری این تکنولوژی این است که، HTML پایه و اساس تمام زبان های برنامه نویسی می باشد.
تکنولوژی طراحی سایت با CSS و CSS3
این تکنولوژی ابزار کناری تکنولوژی HTML و HTML5 می باشد و تکنولوژی های CSS و CSS3 باعث مشخص شدن ویژگی های عناصر سایت می شوند. این ابزار باید در کنار HTML باشد و مورد استفاده قرار بگیرد.
تکنولوژی LESS و SASS
LESS و SASS تکنولوژی هایی هستند که برای برطرف کردن مشکل CSS (پیروی نکردن از اصل DRY یا code reusability) طراحی شده اند.
تکنولوژی JavaScript
تکنولوژی جاوا اسکرپیت یک زبان شی گرا می باشد که تاثیر زیادی بر روی سرعت بار گذاری سایت می گذارد.
تکنولوژی JQuery
jQuery یکی از کتابخانه های جاوا اسکریپت می باشد که باعث آسان شدن پیمایش اسناد اچ تی ام ال، رسیدگی به رویدادها، متحرک سازی و تعاملات می شود. این تکنولوژی برای تغییر کد های نوشته شده با جاوا اسکریپت ساخته شده است.
تکنولوژی PHP برای برنامه نویسی سایت
این تکنولوژی یک زبان اسکریپتی است که فعالیت آن سمت سرور می باشد و هدف آن تمرکز بر پیشرفت وب است. PHP دو ابزار Facebook و WordPress را تولید کرده است و یکی از زبان های برنامه نویسی مهم برای توسعه صفحات وب به حساب می آید.
اگر از این مقاله خوشتون اومد حتما در بخش نظرات به ما بگو
اولین تصویری که بعد از دیدن کلمه بازاریابی پیامکی به ذهنتان خطور کرد چه بود؟ شاید تجربیات مشترکی که همه ما داریم باعث شده که دید منفی نسبت به این روش پیدا کنیم. مثلا این روزها کمتر مردی را پیدا میکنیم که هفتهای چند بار پیامک تبلیغاتی اپیلاسیون دریافت نکرده باشد. یا اکثر خانمها، احتمالاً پیامک تبلیغاتی کاشت موی طبیعی را دریافت کردهاند! متاسفانه تصور بیشتر ما، پیامک های آزاردهنده و تکراری است که هر روز فقط برای ما مزاحمت ایجاد میکنند.
در واقع وقتی برای اولین بار به من گفته شد که از این روش برای یک شرکت استفاده کنم، من هم مثل خیلیها تصوری منفی از آن داشتم. اما بعد از کلی تحقیق کمپینی را طراحی و اجرا کردم. هنوز هم آن لحظهی اولیه را فراموش نمیکنم که توانسته بودم با کمترین هزینه و اجرای درست و اصولی آن، مشتریانی را برای خرید محصولات آن کسب و کار جذب کنم. اگر واقعا کنجکاو شدید و میخواهید بدانید چگونه، با ما تا انتهای این مقاله همراه شوید. (چنانچه قصد اجرای تبلیغات پیامکی را دارید، میتوانید از شرایط و تعرفههای یکتانت آگاهی یابید!)
اس ام اس مارکتینگ چیست؟به انتقال پیامی کوتاه به صورت یک پیام نوشتاری به مخاطب هدف، sms مارکتینگ گفته میشود. به طور کلی یکی از راههایی است که کسب و کارها از طریق تلفن همراه با کاربرانشان ارتباط برقرار و محصول یا خدمات خود را تبلیغ میکنند یا با ارائهی پیشنهاد، آنها را به اقدام دعوت میکنند.
به بیان دیگر، راهکاری است که میتواند هم مشتریان عادی فعلی را به مشتریان بالقوه تبدیل کند و وفادار نگه دارد و هم در جذب مشتریهای جدید به شما کمک کند. این شیوه از بازاریابی میتواند یکی از سادهترین، موثرترین و البته کم هزینهترین روشهای بازاریابی باشد.
مزایای اس ام اس مارکتینگ
ارسال پیامک با هدف بازاریابی دارای مزایای زیادی است که در ادامه به چند مورد از آنها اشاره میکنیم:
۱- هزینه ارسال پایین
هزینه ارسال هر پیامک به هر فرد فقط چند ریال است در حالی که میتواند بازگشت سرمایهای دهها برابری داشته باشد.
۲- در هر زمان که بخواهیم پیام ها ارسال میشوند
از آنجا که پیامک در لحظه ارسال میشود، میتواند اخبار یا پیشنهادات کسبوکارها را در هر زمانی که بخواهند به دست مخاطب برسانند و اکثر این پیامها هم ظرف چند دقیقه بعد از دریافت توسط مخاطب باز میشوند. این یعنی پیامک بهترین راه برای ارسال محتوا در لحظه به مخاطب است.
۳- سطح پوشش بالا
ضریب نفوذ تلفن همراه در ایران در انتهای سال ۲۰۲۰ حدود ۱۰۷٪ بوده است که این خود نشان میدهد مردم ایران دست کم یک موبایل را در خانه دارند. این شبکهی گستردهی آدمها باعث میشود شما به تعداد افراد بسیار زیادی دسترسی داشته باشید و توجه آنها را به کسبوکارها جلب کنید.
۴- قابل ردیابی بودن
این روش مانند سایر روشهای بازاریابی دیجیتال قابل ردیابی کردن است و میتوانیم با ردیابی اینکه چه تعداد کاربران روی لینک ما کلیک کردهاند، از کد ما استفاده کردهاند یا به درخواستهای ما پاسخ دادهاند کیفیت پیاممان را بررسی کنیم.
بهترین استراتژی یک بازاریابی پیامکی خوب
تا اینجا از مزیتهای این روش گفتیم. اما چگونه قرار است از این روش استفاده کنیم؟ دو استراتژی اصلی ارسال پیامک عبارتاند از:
تبلیغات انبوه با اس ام اس: در این روش کسبوکارها پیامک تبلیغاتی خود را به بازار هدف خود ارسال میکنند، اما نمیتوانند مطمئن باشند که دریافت کننندگان این پیام به محصول یا خدمات آنها علاقمند هستند یا خیر. (چنانچه قصدارسال پیامک انبوه را دارید، مطالعه این مقاله را به شما پیشنهاد میکنیم)
بازاریابی اجازهای با اس ام اس: در این روش کسبوکارها پیامک تبلیغاتی خود را به کسانی ارسال میکنند که در خبرنامه آنها عضو باشند و تمام آنها با میل خودشان شماره تلفن همراهشان را در اختیار آنها قرار دادهاند.
مطمئنا بهترین راهکار ترکیب کردن دو روش تبلیغات انبوه و اجازهای است. میپرسید منظور ما چیست؟ بیایید با یک مثال بیشتر توضیح بدهیم. تصور کنید کسب و کاری در ابتدای راه خود است و هیچ شماره تلفن همراهی از مشتریان عادی خود ندارد. میتوانند یک بار (و فقط یکبار، چون نباید مزاحم مخاطب بشوند) به مخاطبانی که جزء بازار هدف آنها هستند پیامک ارسال کنند و از او برای اشتراک در خبرنامه خود دعوت کنند، سپس با ارائهی یک پیشنهاد ارزشمند آنها را ترغیب کنند که با ارسال مثلا شماره ۱، شماره تلفن خود را ثبت کنند. این کار بعد از مدتی لیستی از شماره تلفنهای همراه در اختیار کسبوکارها میگذارد که محصولات و خدمات آنها را دوست دارند و میخواهند بیشتر از پیشنهادات و رویدادهای مرتبط با آن بدانند.
ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین و مقرون به صرفهترین روشهای ارتباطی و تبلیغاتی برای مخاطبان هدف است که به ویژه برای ارتباطات کاری و تبلیغاتی اثربخشی زیادی دارد. به همین دلیل است که صندوق دریافتی ایمیل یا حتی قسمت هرزنامههای (spam) ما پر از ایمیلهای مختلف تبلیغاتی است. اما این روزها بسیاری از شرکتها تلاش میکنند تا به صورت هدفمند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند تا نرخ تبدیل بیشتری داشته باشند.
از سوی دیگر لزوما تمام روشهای تبلیغاتی نیازمند هزینه هنگفت نیست و با استفاده از ابزارهای کارامدی چون ایمیل، محتوای جذاب، پیشنهادات ویژه و یک فراخوانی مناسب (Call To Action) میتوان مشتریان زیادی جذب کرد.
با اینکه ابزارهای تبلیغاتی مختلف در فضای آنلاین فراگیر شدهاند، اما هنوز هم خیلیها به بازاریابی با ایمیل باور دارند و معتقدند اگر بتوان به درستی از آن استفاده کرد، میتوان نتایج خوبی گرفت. در این مطلب میخواهیم به صورت جامع پیرامون این مبحث صحبت کنیم که بازاریابی ایمیلی چیست و چه مزایایی دارد .
ایمیل مارکتینگ چیست؟
به استفاده از ابزار ایمیل و ارسال پیام به مخاطبان هدف در راستای جذب مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان قدیمی، ایمیل مارکتینگ گفته میشود. محتوای پیام شما میتواند شامل تبلیغات، محتوای کاربردی، تخفیفها و پیشنهادات جذاب و متفاوت و… باشد.
شما در هر مرحله از استراتژی خود همانند برندسازی و آگاهی از برند، ترغیب به خرید، وفادارسازی، حفظ مشتریان و… میتوانید سراغ بازاریابی ایمیلی بروید. استفاده از ایمیل ظرفیتهای بسیار بالایی دارد در بسیاری از موارد از آنها بیخبر هستیم و نمیتوانیم به درستی از آن سود ببریم.
با این اوصاف به نظر میرسد پیش از شروع هر موضوعی باید ابتدا به تاریخچه ایمیل مارکتینگ بپردازیم و با چه هدفی شکل گرفته است. بعد از اطلاع از مباحث مقدماتی است که میتوانید قسمتهای پیشرفته و حرفهای این شیوه از مارکتینگ را به خوبی پیاده سازی کنید.
تاریخچه ایمیل مارکتینگ
گری توئرک اولین کسی است که ۴۱ سال پیش توانست ایمیلی را به صورت انبوه برای ۴۰۰ نفر از مشتریان سازمان تجهیزات دیجیتال (DEC) ارسال کند و فروش ۱۳ میلیون دلاری را رقم بزند. بعد از این اتفاق او را پدر اسپم دنیا نامیدند. اما خود او معتقد بود چون ایمیلش را به صورت هدفمند برای مخاطبان هدف ارسال کرده است باید لقب پدر ایمیل مارکتینگ دنیا را به او بدهند.
حد فاصل سالهای ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۰ با فراگیر شدن استفاده از اینترنت، سبک زندگی و کاری مردم دستخوش تغییرات زیادی شد. در همین راستا Hotmail به عنوان اولین سرویس ایمیل تحت وب فعالیت خود را به صورت رایگان شروع کرد تا بازاریابان بتوانند از ظرفیتهای آن در راستای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند و هزینههای بازاریابی مستقیم حضوری یا تلفنی را کاهش دهند.
مزیتهای ایمیل مارکتینگ
حالا زمان آن رسیده که بعد از بررسی تاریخچه، کمی از مزایای استفاده از این روش صحبت کنیم و ببینیم کسب و کارهای مختلف چطور میتوانند از ظرفیت این ابزار کاربردی استفاده کنند.
1- نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب
در دنیای امروز که کسب و کارهای مختلف به سختی حاضر به هزینه کردن هستند و از سوی دیگر دستشان برای خرج کردن زیادی در حوزه تبلیغات بسته است، موضوع بازگشت سرمایه اهمیت زیادی دارد. مدیران بیصبرانه میخواهند ببینند در ازای هزینهای که میپردازند چقدر به دست میآورند. یکی از مهمترین فواید ایمیل مارکتینگ این است که اگر حرفهای و درست انجام شود، میتواند روشی بسیار موثر و کارآمد باشد. این روش نرخ تبدیل بسیار خوبی دارد و روشی کاملاً مقرون به صرفه است.
2- اثربخشی آنی
کافی است ایمیلی را برای مخاطبان هدف خود بفرستید و از همان دقایق بعد از ارسال پیام اثرات آن را ببینید. به عنوان مثال اگر قرار است یک حراجی یا فروش ویژه ۲۴ ساعته داشته باشید، میتوانید از ایمیل بیشترین بهره را ببرید. بازاریابی ایمیلی و محتوای داخل آن به خوبی میتواند حس عجله و محدودیت زمانی را القا کند.
3- سریع و مقرون به صرفه
ایمیل یکی از سریعترین، سادهترین و ارزانترین ابزارهای تبلیغاتی است که نهتنها نرخ بازگشت سرمایه خوبی دارد، بلکه با یک هزینه معقول و با در اختیار داشتن یک لیست ایمیل درست میتوانید به خروجی باورنکردنی برسید.
4- ایمیلهای سفارشی
نه تنها به عنوان ارسالکننده ایمیل برای دریافت خروجی بهتر و افزایش نرخ تبدیل میتوانید پیامهای خود را سفارشیسازی کنید، بلکه مخاطبان و مشترکان شما نیز این حق انتخاب را دارند که مشخص کنند چه ایمیلهایی برایشان ارسال شود.
5- تحلیل رفتار مشتری
بازاریابی به وسیله ایمیل یکی از بهترین ابزارها براری بررسی و تحلیل رفتار مشتریان و مصرفکنندگان است. شما میتوانید بفهمید مخاطبان چه ایمیلهایی را باز کردهاند، کدام پیامها برایشان جذاب بوده، روی کدام لینکها کلیک کردهاند و نسبت به کدام CTA واکنش نشان دادهاند.
6- شروع آسان
سهولت استفاده از ایمیل باعث میشود هر کسی با حداقل آموزش بتواند کمپین خود را شروع کند. از طرف دیگر برای آغاز کار نیازی به تیم حرفهای و هزینه زیاد نیست. میتوانید حتی از قالبهای آماده همراه با متن، عکس و ویدیو استفاده کنید. البته برخی از سرویسهای ایمیل Drag & Drop به خوبی توانستهاند کار را برای کاربران مبتدی نیز ساده کنند.
7- انتقال مستقیم پیام
این روش به انتقال مستقیم و سریع پیام به مخاطبان هدف کمک میکند؛ به گونهای که نه تنها بیشتر آنها ایمیل شما را باز میکنند یا حتی منتظر آن هستند، بلکه نرخ تبدیل خوبی هم دارد. بخشبندی لیست ایمیل برای کسب و کارهایی که اطلاعات کافی از مشتریان دارند خیلی خوب جواب میدهد.
8- بستر نشر محتوا
ایمیل به تنهایی میتواند یکی از بسترهای خوب نشر محتوا باشد. شما میتوانید تمام یا بخشی از محتوای خود را در ایمیل ارسال برای مخاطبانتان بفرستید و آنها را بیش از پیش درگیر کنید. در نهایت با یک CTA جذاب و کاربردی میتوانید از آنها بخواهید کاری که موردنظر شماست انجام دهند.
معایب ایمیل مارکتینگ
درست است که بازاریابی مزایای زیادی دارد، اما هیچ سیستمی نمیتواند بدون عیب و نقص باشد و این ابزار نیز از این قاعده مستثنی نیست. در این قسمت به چند مشکل این سیستم خواهیم پرداخت.
اسپم
اگر نتوانید به درستی مخاطبان خود را هدف قرار دهید یا ایمیل شما کاملا حاوی محتوای تبلیغاتی باشد، در نتیجه ممکن است دریافتکنندگان پیامهای شما را پاک کرده یا آنها را به عنوان اسپم معرفی کنند. باید آنقدر حواستان را جمع کنید که نهتنها بتوانید مخاطب درستی پیدا کنید، بلکه با ارائه محتوای درست و اصولی از اسپم شدن ایمیلتان جلوگیری کرده و CTR بالایی بگیرید.
ایمیلهای ارسال نشده
اگر از سرویسهای ارسال ایمیل انبوه استفاده میکنید، ممکن است گاهی پیام شما به مقصد نرسد. ضمن اینکه اگر از عباراتی چون «رایگان»، «حتما کلیک کنید» و… استفاده کنید، باید انتظار اسپمشدن یا نرسیدن ایمیل به دست مخاطبان را نیز داشته باشید.
مشکلات طراحی
یکی از اصول استفاده از ایمیل این است که محتوای پیام شما باید در هر دستگاهی به درستی نشان داده شود و همین موضوع برخی را مجاب میکند که فقط از پیام متنی در کمپین خود استفاده کنند که واقعا جذاب نیست. طراحی یکی ایمیل و جذاب و حرفهای که در تمامی نمایشگرها به درستی نشان داده شود واقعا کار سختی است.
چه کسب و کارهایی از ایمیل مارکتینگ استفاده میکنند؟
بسیاری از کسب و کارها به ویژه آنهایی که اطلاعات و تعامل خوبی با مخاطبان دارند و میدانند ایمیل آنها باز شده و CTR خوبی میگیرد، از این ابزار استفاده میکنند. ضمن اینکه این روش برای کسب و کارهایی که برای تبلیغات و برقراری رابطه با مخاطبان هزینه زیادی ندارند خیلی خوب جواب میدهد، بهشرطی اینکه بتوانند به مخاطب هدف خود برسند.
کاربرد ایمیل مارکتینگ
بازاریابی با ایمیل کاربرد بسیار گستردهای دارد و به دلایل مختلفی میتوانید از آن استفاده کنید. اما این روزها در یک سری موارد مشخص بیشتر از از این شیوه استفاده میشود که به بررسی آنها میپردازیم. البته باید این نکته را یادآوری کنیم که بازاریابی ایمیلی به معنای فروش مستقیم محصول از طریق ایمیل نیست. از جمله کاربردها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
۱- خوشامد گویی به کاربران جدید
اولین و سادهترین کاربرد ایمیل این است که بعد از عضویت یک کاربر جدید در سایت یا خبرنامه بخواهید به او خوشامد بگویید و از اینکه همراه شماست تشکر کنید. ضمن اینکه میتوانید اطلاعات ورود، دسترسی به بخشهای خاص یا راههای ارتباطی دیگر را نیز برای او بفرستید.
۲- ارسال خبرنامه ایمیلی
بسیاری از کاربران در ازای دریافت یک هدیه رایگان یا محتوای منظم و تخصصی حاضرند ایمیلشان را در اختیار شما قرار دهند. شما نیز میتوانید از این فرصت به خوبی استفاده کنید و رابطهتان را با آنها قویتر کرده و آن را حفظ کنید. علاوه بر این میتوانید برای مخاطبان خبرنامه ایمیلهای منظمی را بفرستید که در آنها از متن، طرح، عکس، ویدیو و… استفاده کردهاید.
۳- اطلاع رسانی درباره محصول یا خدمت جدید
اگر قرار است بهزودی محصول یا خدمت جدیدی را ارائه دهید، میتوانید از مدتی قبل با استفاده از ایمیل این خبر را اطلاعرسانی کنید تا مخاطبان شما در جریان قرار بگیرند.
۴- ارسال اطلاعات خرید
یکی از مهمترین زمانهایی که میتوانید از ایمیل استفاده کنید موقعی است که بعد از خرید رسید، فاکتور و جزئیات خرید را برای مشتری ایمیل میکنید. ضمن اینکه در صورت نیاز میتوانید لینک فایلهای دانلودی را نیز برای او بفرستید. اگر هوشمند باشید میتوانید در ایمیل خود پیشنهادات خرید جدید یا مرتبط با خرید فعلی نیز قرار دهید.
۵- تخفیف و پیشنهادات ویژه
اگر برای مدت زمان مشخص تخفیف یا پیشنهادات ویژهای در نظر گرفتهاید یا در حال اجرای کمپین تبلیغاتی خاصی هستید، میتوانید از این روش برای اطلاعرسانی به مخاطبان استفاده کنید. این کار کمک میکند تا تقریبا بیشتر مخاطبان در جریان قرار بگیرند. ضمن اینکه میتوانید آخرین فرصت استفاده از این شرایط ویژه را نیز به اطلاع مشتریان برسانید.
۶- اطلاع رسانی رویدادها
ممکن است رویداد خاصی برگزار شود که مربوط به کسب و کار شماست یا در آن حضور دارید. خیلی راحت و سریع با استفاده از ارسال ایمیل میتوانید مخاطبان را در جریان رویداد بگذارید و حتی از آنها دعوت کنید.
آموزش مراحل انجام ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ حوزۀ گستردهای است و آموزش کامل آن در این مقاله نمیگنجد. اگر بخواهیم به طور خلاصه اشاره کنیم، شیوه انجام آن شامل مراحل زیر میشود:
مرحله ۱: ایجاد استراتژی
نقطه شروع هر نوعی از بازاریابی، ایجاد یک استراتژی مناسب است. با داشتن یک استراتژی مناسب، میتوانید با نظم و برنامهریزی کار خود را پیش ببرید.
مرحله ۲: گرفتن لیست ایمیل
برای شروع کمپین باید لیست ایمیل داشته باشید. این لیست را میتوانید از فرایند لیدجنریشن به دست آورید.
مرحله ۳: انتخاب سرویس مناسب
موسسات و شرکتهای مختلفی هستند که به شما کمک میکنند. شما باید با انجام تحقیقات لازم، یک سرویس مناسب را به کار بگیرید.
مرحله ۴: طراحی ایمیل
طراحی ایمیل و فرم ثبت نام یکی از مهمترین مراحل پیاده سازی کمپین است. این ایمیلها باید از لحاظ محتوایی و بصری جذاب باشند.
مرحله ۵: اتوماسیون ارسال ایمیل
میتوانید تنظیمات ایمیلها را طوری قرار دهید که پس از ثبت نام مخاطب، برایش ایمیلهایی با محتوای کاربردی و مفید ارسال شود.
مرحله ۶: آنالیز دادهها
باید نتایج کمپین خود را در گذر زمان کنترل و آنالیز کنید. به همین منظور به شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) زیر احتیاج خواهید داشت. باید این شاخصها را به دقت وارسی کنید و چنانچه در کمپین خود به مشکلی برخوردید آن را اصلاح کنید.
استراتژی های ایمیل مارکتینگ
حالا که هر روز شاهد ظهور ابزارهای جدید و ترفندهای جدیدتر برای جذب مخاطبان هستیم، باید ببینیم که کدام استراتژی ها بهتر و بیشتر جواب میدهد.
۱- ایجاد بهترین لیست ایمیل
ایمیل مارکتینگ بدون یک لیست ایمیل درست و حسابی هیچ معنایی ندارد. لیست ایمیل شما باید کاملا هدفمندانه و هوشمند ساخته شده باشد تا بتوانید بیشترین و بهترین خروجی را از کمپین خود بگیرید. اگر میخواهید ایمیلهای بیشتری جذب کنید حتما ارزش ایجاد کرده و به مخاطبانتان منفعت برسانید.
2- ریتارگتینگ
یکی دیگر از استراتژیهای مهم، ریتارگتینگ است. مقصود از ریتارگتینگ هدف قرار دادن مجدد خریدارانی است که مدتهاست از آنها خبری نداریم یا افرادی که به هر دلیل سبد قبلی خود را ناتمام رها کردهاند. باید حتما به آنها یادآوری کنید که برای تکمیل خرید خود دوباره به سایت شما برگردند.
3- کمپینهای تبلیغاتی جدید و هدفمند
با اینکه ایمیل پر ارتباطی بسیار خود و زودبازدهی است و از سوی دیگر شاهد اجرای کمپینهای تبلیغاتی متنوع و جدید هستیم، در نتیجه میتوان با ایمیل مارکتینگ به مناسبتهای مختلف کمپینهای متفاوتی را اجرا کرد.
4- ریتنشن مارکتینگ
یکی از اقدامات هر کسب و کاری به ویژه آنهایی که محصول یا خدمتی برای فروش دارند این است که بتوانند مشتریان خود را حفظ کرده و آنها را ترغیب به خرید مجدد کنند. ایمیل یکی از بهترین ابزارهای ریتنشن مارکتینگ یا حفظ مشتریان است و میتوانید براساس آن ضمن حفظ مخاطبان قبلی، مشتریان تکراری برای خودتان بسازید.
5- خبرنامه
خبرنامهها همچنان برای برخی جذاب هستند و آنهایی که دنبال محتوای کاربردی و جدید میگردند، عضو خبرنامه شما خواهند شد. شما میتوانید در استراتژی در خبرنامه خود محتوای جذاب و کاربردی، بخشی از پست بلاگ، اطلاعرسانی محصولات جدید، پستهای شبکه اجتماعی و… را به صورت منظم و مستمر ارسال کنید.
اتوماسیون ایمیل مارکتینگ چیست؟
اتوماسیون به معنای خودکارسازی فرایندهاست و اتوماسیون ایمیل مارکتینگ نیز به معنی خودکارسازی فرایندهای ارسال ایمیل است. ضمن اینکه شما میتوانید یک اتوماسیون حرفهای پشت سیستم ارسال ایمیل خود داشته باشید تا بتوانید از اطلاعات و دادهها به دست آورده بهترین استفاده را ببرید.
این روش میتواند به معنای ارسال خودکار ایمیل با توجه به سوابق خرید مشتری، علایق، اولویتها، تاریخهای مشخص، رفتار مشتری و… باشد و کمک میکند تا همیشه به صورت سفارشی با مخاطبان در ارتباط باشید.
کمپین ایمیل مارکتینگ
این کمپین مانند دیگر کمپینهای تبلیغاتی است و ویژگیهای خودش را دارد که باید اهداف، پرسونای مخاطبان، محتوا، زمان ارسال، بودجه و شاخصهای کلیدی عملکرد را تعریف کنید.
در مرحله اول باید مشخص کنید هدف شما از کمپین چیست؟ آیا دنبال جذب سرنخهای جدید هستید، آیا مشتریان قبلی را هدف قرار دادهاید، آیا دنبال فروش بیشتر هستید، آیا برای مقطع زمانی تخفیف یا پیشنهاد ویژهای در نظر گرفتهاید و… .
مرحله بعدی بخشبندی لیست ایمیل یا سگمنتیشن (Segmentation) است که براساس پرسونای مخاطب ما انجام میشود. به معنای ساده یعنی اینکه مخاطبان هدفتان را طوری بخشبندی کنید که بتوانید پیام مناسب هر گروه را به دست خودش برسانید.
در مورد انواع کمپین بازاریابی ایمیلی در بخشهای قبل صحبت کردیم. اما برای اجرای کمپینها سراغ کدام ارائه دهنده سرویس ارسال ایمیل برویم؟
در دنیای کنونی کسبوکار، بدون شک داشتن یک وبسایت برای معرفی نوع کار، خدمات و محصولات امری اجتناب ناپذیر است. به بیان دیگر کسبوکارهایی که در دنیای آنلاین برای خود جایگاهی را درست نکرده اند، محکوم به از دست دادن تعداد زیادی از مشتریان خود هستند. در این مقاله سعی شده به معرفی دلایل اهمیت طراحی سایت برای یک کسب و کار ها پرداخته شود.
شاید در ابتدای امر صاحبان کسبوکاری که به روش سنتی به تجارت خود مشغول هستند، نیاز به داشتن یک وبسایت را حس نکرده و تلاشی برای به روز کردن کسب و کار خود نداشته باشند و شاید اولین سوالی که ذهن آنها را به خود مشغول میکند این باشد که چرا داشتن یک وبسایت به این اندازه مهم است.اما واقعیت این است که هر فردی که به دنبال خرید محصول و یا دریافت خدمات مشخصی است، در ابتدا جستجوی خود را در اینترنت آغاز میکند. سپس با تحقیق بیشتر اقدام به خرید میکند.
۱. اقتصادی بودن طراحی سایت
داشتن وبسایت نیاز به سه مولفه به صورت همزمان دارد. این سه مولفه عبارتند ازخرید هاست ، دامنه و طراحی سایت. هاست و دامنه هزینه بسیار زیادی نداشته و به صورت سالانه قابل تمدید میباشد. شاید عمده هزینه باید در طراحی سایت پرداخته شود. اما باید به این نکته توجه داشت که این هزینه صرفا یکبار پرداخته میشود و تا سالها نیاز به پرداخت هزینه نیست. قاعدتا بعد از گذشت چند سال، سایت نیاز به طراحی مجدد داشته که این فرایند نیز هزینهای کمتر از طراحی سایت دارد. لذا میتوان گفت با یک هزینه اولیه میتوان صاحب سایتی شد که سالها مشتریان را به سمت خود جذب کرده و باعث درآمدزایی خواهد شد. قطعا هزینه پرداخت شده بابت وبسایت در مدت زمان کمی با سود بالا به صاحبان کسبوکار باز میگردد.
۲. دسترسی شبانهروزی
یک وبسایت در حقیقت یک فروشگاه و یا یک شرکت شبانه روزی است که مشتریان در هر ساعت از روز میتوانند با مراجعه به آن از خدمات و محصولات مطلع شوند و اقدام به خرید نمایند. لذا میتوان نتیجه گرفت داشتن یک وبسایت، به معنای شبانهروزی کردن کسب و کار است.
۳. حراجیهای گسترده
فرض کنید یک فروشگاه در یک شهر اقدام به حراج کردن بخشی از محصولات خود کند. قطعا سایر مشتریان در سایر شهر نه تنها از این حراجی مطلع نمیشوند بلکه امکان مشاهده کالا و خرید را نخواهند داشت. اما در یک فروشگاه اینترنتی، محدودیت جغرافیایی معنایی ندارد. هر شخصی از هر کجای دنیا میتواند از طریق وبسایت سفارش خود را ثبت و پرداخت و از طریق خدمات پست آن را دریافت کند.
۴. بازاریابی آسان
قطعا تبلیغات در دنیای اینترنت راحتتر، پربازدهتر و سریعتر خواهد بود. همچنین با استفاده از خدمات گوگل ادز و سئو سایت میتوان به کسبوکار اینترنتی رونق بیشتری داد.
خدمات گوگل ادز، سیستم تبلیغات در گوگل بوده که یک سایت با پرداخت هزینه و شارژ حساب کاربری خود، میتواند با کلمات کلیدی خود، در صفحه اول جستجوی گوگل قرار گیرد. تا زمانی که حساب کاربری شما دارای اعتبار باشد، این تبلیغات ادامه پیدا کرده و افراد بیشتری وارد وبسایت شما میشوند.
حال با یک طراحی مناسب و همچنین یک گرافیک خوب میتوان اعتماد مشتریان را جلب کرد تا سفارشات خود را ثبت و اقدام به خرید نمایند. برای شروع تبلیغات از طریق خدمات گوگل ادز، انتخاب کلمات کلیدی مناسب از اهمیت بالایی برخوردار بوده که مشاوران وبرمز در این زمینه میتوانند مشتریان را راهنمایی کنند تا با یک انتخاب مناسب، با پرداخت کمترین هزینه به بهترین نتیجه دست یابند.
در کنار موارد ذکر شده و صدها دلیل دیگر که میتواند داشتن یک وبسایت را الزامی قلمداد کند باید توجه داشت که منظور از وبسایت، سایتی منطبق با استانداردهای موجود بوده که شامل یک طراحی استاندارد، گرافیک مناسب، کدنویسیهای صحیح و همچنین محتوای مناسب باشد و بتواند دیده و شناخته شود. قطعا صاحبان کسبوکار باید به کیفیت مطالب و تولید محتوای ایجاد شده نظارت کافی داشته باشند و مطالب قبل از انتشار به صورت دقیق بررسی شوند. تصاویر استفاده شده در یک وبسایت باید دارای کیفیت مناسب باشد و مشتری را به خود جذب کند.
در کنار همه این موارد باید سرعت لود سایت نیز مناسب باشد تا مشتری برای مشاهده صفحات مختلف نیاز به صرف زمان زیادی نداشته باشد. باید در نظر داشت که برای داشتن سرعت بالا در بارگذاری صفحات به یک طراح سایت مجرب نیاز دارید تا در بخش کدنویسی با رعایت استانداردها به بارگذاری هرچه بهتر صفحات کمک کند. همچنین تهیه یک هاست مناسب از یک شرکت معتبر نیز میتواند در کیفیت سرعت بارگذاری موثر باشد.
پاسخ به عنوان “تفاوت بین وب سایت فروشگاه آنلاین و یک فروشگاه فیزیکی” بسیار واضح است.
فروشگاه های تجارت الکترونیک در فضای سایبر وجود دارند در حالیکه فروشگاه های فیزیکی به طور جامع در دنیای فیزیکی اداره می شود. آنها هر دو محصولات را به فروش می رسانند و هر دو فروشگاه هستند.
حقیقت این است که مردم فکر می کنند؛ شباهت های زیادی بین یک فروشگاه الکترونیکی و یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد.
این دو به لحاظ فیزیکی کاملا یکسان نیستند، اما وقتی که بازدید کننده سایت را تجربه می کند، مشترکات بسیار بیشتری را مشاهده می کند.
اگر به فروشگاه های بزرگ بروید، افرادی را می بینید که بازدید کننده نیستند بلکه جزو پرسنل بوده و وظیفه راهنمایی مشتریان را بر عهده دارند. این افراد در مورد محصولاتی که برای فروش موجود هستند و قفسه محصولات، اطلاعاتی را در اختیار مشتریان قرار می دهند و احتمالا برای این شغل مقدار قابل توجهی پول دریافت می کنند. (هزینه های بیشتر فروشگاه فیزیکی)
این در حالی است که در سایت فروشگاهی شما یک بار اطلاعات محصول را به طور کامل وارد می کنید و دیگر نیازی به نیروی انسانی برای پاسخگویی وجود ندارد.
محصولات را در فروشگاه اینترنتی امکان دسته بندی محصولات به لحاظ: تاریخ مصرف – برگزیده ها – جدیدترین ها وجود دارد. می توانید با توجه به استراتژی فروش خود برای صفحه اول سایت تصمیم گیری کنید که چه محصولاتی نمایش داده شود. در واقع همه چیز به طور استراتژیک برای بهبود تجربیات بازدید کنندگان قرار می گیرد و امیدوارم شانس تبدیل (تبدیل بازدید کننده به مشتری) را بهبود بخشد.
مزایای فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه کلاسیک
به هیچ وجه منبعی برای بهینه سازی همه چیز وجود ندارد. اما در مقایسه با فروشگاه فیزیکی، فروشگاه آنلاین می تواند با تغییرات در طراحی سایت خود برای کاربر تنوع ایجاد کرده و با بالا بردن جذابیت وب سایت سبب می شود مشتریان تجربه جدیدی کسب نمایند.
هزینه ها در فروشگاه آنلاین به مراتب کمتر از فروشگاه کلاسیک می باشد و هرینه هایی از قبیل: هزینه خرید و یا اجاره فروشگاه که به ترتیب نیاز به هزینه اولیه بالا و هزینه اجاره هر ماهه دارند – هزینه مربوط به تعداد زیادی نیروی انسانی – هزینه های مربوط به گرمایش و سرمایش فضا فروشگاه در فرشگاه آنلاین اصلا وجود ندارد.
از طرف دیگر فروشگاه آنلاین به دلیل دارا بودن مزایای بسیار، رضایت بیشتر مشتری را در پی خواهد داشت. مانند: امکان دسترسی راحت در تمام ساعات شبانه روز – تمام مکان ها – با هر وسیله ای (موبایل – تبلت – لپ تاپ و …)
معایب فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه کلاسیک
یک فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه واقعی بیشتر با مشکل عدم اعتماد مشتری رو به رو می شود. به دلیل اینکه در خرید از فروشگاه اینترنتی اطمینان از کیفیت محصول دریافتی، اطمینان از تحویل کالا پس از دریافت وجه، اطمینان از خدمات پس از فروش باید حاصل شود. و با توجه به این که فروشگاه اینترنتی به صورت فیزیکی وجود ندارد، اعتماد دشوار تر می شود.
بهینه سازی فروشگاه آنلاین
چگونه می توانیم فروشگاه های اینترنتی متفاوتی داشته باشیم؟
صاحب وبسایت باید هر کاری برای بهینه سازی سایت خود انجام دهد. وب سایت شما در بسیاری از موارد، تنها راه ورود مشتریان به مجموعه شما است. ضروری است که یک وب سایت داشته باشید که به طور طبیعی «جریان» را برای بهبود تجربیات افزایش دهد و از این طریق تبدیل به فروش بیشتر شود. یعنی طراحی سایت فروشگاهی عالی داشته باشد.