به محض اینکه از طراحی سایت صحبت کنید، اول از همه به شما می‌گویند که نیاز به یک سرور دارید! البته فقط طراحی سایت نیست، ساخت اپلیکیشن، نرم‌افزار و حتی انجام کارهای محاسباتی سنگین آنلاین هم در قدم اول نیاز به وجود یک سرور دارد.
نکته مهم اینجاست که اگر به طور دقیق ندانید سرور چیست و اصلا چه جزئیاتی باید در خریدش رعایت شود، ممکن است میلیون‌ها تومان ضرر کنید. پس با من در این مقاله همراه باشید تا به زبان ساده همه چیز را در مورد سرور به شما توضیح بدهم.
Server یا سرور چیست؟
ابتدا نگاهی به تصویر بالا داشته باشید، این یک سرور است! اگر بخواهم آن را به زبان ساده توضیح بدهم. سرور چیزی مثل همین کِیس رایانه‌ای که در خانه دارید؛ اما با ۲ تفاوت اصلی:
اول اینکه بعضی از سخت افزارهای آن به شدت قدرتمندتر است. مثلا RAM رایانه شما احتمالا چیزی بین ۴ تا ۸ گیگ است در حالی که بعضی سرورها ۳۲ گیگ، ۶۴ گیگ یا حتی بیشتر، رم دارند.
مورد دوم هم این است که سرورها بر عکس رایانه شما باید به‌شکل ۲۴ ساعته و در طول سال روشن باشند. به همین دلیل در محل‌هایی به اسم دیتاسنتر نگهداری می‌شوند. در این محل‌ها، دمای هوا به کمک دستگاه‌های مختلف، خنگ نگاه داشته می‌شوند تا سرورها بر اثر گرمای حاصل از کارکرد زیاد، داغ نشوند. همینطور ابزارهایی وجود دارند که در صورت نیاز برق اضطراری تولید کنند، مراقب خطراتی مثل آتش باشند و چندین مورد دیگر.
یک مثال از سرور
ببینید، هر سرور در دنیای وب یک آدرس اختصاصی دارد. آدرس آنهم یک عدد مثل ۲۱۶.۵۸.۲۰۸.۷۸ است. حالا وقتی یک کسب و کار قصد طراحی سایت داشته باشد، ابتدا اطلاعات سایتش را روی سرور بارگذاری و آپلود می‌کند. بعد از این «دامنه یا DOMAIN» یا همان نام مورد نظرش را به سرور متصل می‌کند. به این ترتیب دیگر کاربران نیاز ندارند الزاما برای ورود به سایت آن، این آدرس عددی و طولانی را وارد کنند.
مثلا همین حالا شما اگر عبارت portal.com را در مرورگرتان بزنید، این دامنه به آدرس سرور سایت پرتال که چیزی مثل همان آدرس عددی بالاست متصل شده و باعث می‌شود شما به سرور ما وارد شوید. بعد از ورود به سرور پرتال هم محتوای سایت‌مان را مشاهده می‌کنید.
کاربرد سرورها چیست؟
خب، اجازه بدهید کمی هم از کاربرد سرورها صحبت کرده و ببینیم اصلا در دنیای وب از این غول‌ها چه استفاده‌هایی می‌شود؟ با من همراه باشید.
1_ طراحی سایت
خب رایج‌ترین کاربرد سرورها که احتمالا همه شما با آن آشنا هستید، طراحی سایت است. در واقع هر کسی که قصد ساخت سایت داشته باشد، برای نمایش دادن آن به کاربران، الزاما به یک فضای ذخیره‌سازی اطلاعات آنلاین نیاز دارد که خب انتخابش سرور یا هاست است. در مورد هاست در ادامه توضیح می‌دهم.
۲_ طراحی اپلیکیشن
دقیقا مشابه طراحی سایت، اگر قصد داشته باشید یک اپلیکیشن موبایل و حتی یک نرم افزار رایانه آنلاین در اختیار کاربران قرار بدهید، باز نیاز به یک فضای ذخیره‌سازی آنلاین یا همان سرور خودمان دارید.
۳_ ذخیره فایل
بسیاری از سرورها صرفا با هدف ذخیره‌سازی فایل استفاده می‌شوند. مثلا اینکه الان به راحتی در تلگرام فایلی را ارسال می‌کنید و سال‌ها بعد باز به آن دسترسی دارید، اینکه محتواهای Gmail های‌تان هنوز در اختیارتان است و اصلا اینکه می‌توانید در فضای Google Drive هر فایلی را آپلود کنید، به این دلیل است که فایل و محتوای شما در سرورهای ذخیره‌سازی این شرکت‌ها قرار می‌گیرند.
4_ بازی آنلاین
یکی دیگر از کاربردهای سرور، بازی‌های آنلاین است. در واقع شرکت‌های بزرگ بازی‌سازی، بازی مورد نظرشان را روی یک سرور قدرتمند نصب می‌کنند تا دیگر کاربران بتوانند با اتصال به این سرور، آن را به‌شکل آنلاین یا حتی دسته‌جمعی بازی کنند.
۵_ ارسال و دریافت ایمیل
بعضی از سرورها برای ارسال و دریافت ایمیل‌ها به کار گرفته می‌شوند. البته همان سروری که برای طراحی سایت استفاده می‌کنید، قابلیت این را دارد که برای ارسال و دریافت ایمیل‌ها هم استفاده شود و شما را از خرید یا اجاره دوباره سرور بی‌نیاز می‌کند.
۶_ پخش ویدیو
اینکه شما هم سایت‌تان را روی یک سرور طراحی کنید و هم اجازه بدهید ویدیوهای درون سایت‌تان از طریق همان سرور برای مخاطبان پخش و دانلود شود، ممکن است کمی سرعت و کیفیت اجرای دستورات توسط سرور را با مشکل روبرو کند. به همین دلیل اصولا کسب و کارها یک هاست یا سرور اختصاصی برای ویدیو اجاره کرده و محتوای ویدیویی درون سایت‌شان را روی آن بارگذاری می‌کنند تا به سرور اصلی فشاری وارد نشود.
۷_ دانلود محتوا
همانطور که بالاتر هم گفتم، ممکن است دانلود فایل توسط کاربر از سرور اصلی سایت شما، کمی مشکل‌ساز شود. به همین دلیل شرکت‌هایی که مجبورند محتوای پرحجمی در اختیار کاربران‌شان قرار بدهند، ترجیح میدهند سرور دانلود جداگانه داشته باشند. در واقع این سرورها به‌شکلی برنامه‌ریزی شده‌اند که برای دانلود محتوا از سمت کاربر مناسب بوده و فشاری به آنها وارد نشود. مثلا تمامی سایت‌های دانلودی مثل P30DOWNLOAD سرور دانلود جداگانه دارند.
۸_ محاسبات
بعضی از شرکت‌ها که نیاز به انجام محاسبات عمیق و سنگین دارند، نرم افزارها و ابزارهای آنلاین‌شان را روی یک سرور قدرتمند نصب می‌کنند تا کارشان با سرعت و قدرت بیشتری انجام شود.
مخاطبان وب مخاطبانی هستند که انتظار دارند حداقل وقتی وارد یک سایت می‌شوند، به راحتی بتوانند به صفحه درباره ما دسترسی داشته باشند، صفحه تماس با ما را ببینند، چیزی که می‌خواهند را در مِنو پیدا کنند و… . حالا در این بین اینکه صرفا یکی از این چیزها سر جای خودش نباشد، ممکن است باعث از دست رفتن مخاطب شود.
جالب اینجاست که خیلی از صاحبان کسب و کارهای اینترنتی تازه‌کار صرفا به این دلیل که نمی‌دانند قسمت های مهم سایت کجاست و چه کاربردی دارند، خیلی از مشتریان‌شان را از دست میدهند!
قسمت های اصلی یک سایت
به طور کلی هنگام کدنویسی، یک سایت از ۳ بخش ساخته می‌شود. بخش اول یا همان بالایی، header است. بخش بعدی main یا content نام دارد که درواقع محتوای سایت در آن جای می‌گیرد. بخش انتهایی هم فوتر است. در تصویر پایین بهتر متوجه تفاوت اینها می‌شوید:
حتی اگر هنوز هم دقیق نمی‌دانید اینها چه چیزهایی هستند و هر کدام باید چه جزئیاتی داشته باشند، نگران نباشید چون در ادامه مقاله همه چیز را به شکل تصویری به شما آموزش می‌دهم.
_ هِدر یا header
هدر سایت یک بار ساخته می‌شود اما در همه صفحات شما قرار گرفته و تکرار خواهد شد. این یعنی هدر صفحه‌ای که الان داخلش هستید با هدر یک مقاله دیگر یا حتی صفحات درباره ما و تماس با ما هم شبیه به هم هستند.
با توجه به اینکه اصولا مخاطبان اولین چیزی که در یک سایت می‌بینند هدر است، هدر باید شامل این چیزها باشد:
لوگو برند،
منو اصلی سایت،
دکمه‌های ضروری.
منظورم از دکمه‌های ضروری، دکمه‌هایی مثل سبد خرید، آیکون شبکه‌های اجتماعی، آیکون جستجو و… است. علاوه بر دکمه‌های ضروری، وجود منو هم در هدر اهمیت زیادی دارد.
منو خودش یکی از بخش های اصلی سایت است. شما می‌توانید هر طور که دوست دارید دکمه‌های منو سایت را تغییر بدهید، اما به طور استاندارد، لینک این صفحات باید در منو شما دیده شود:
صفحه اصلی،
صفحه وبلاگ،
صفحه فروشگاه،
صفحه خدمات،
صفحه درباره ما،
صفحه تماس با ما.
علاوه بر اینها، لینک مهم‌ترین صفحات شما هم می‌تواند در منو باشد. مثلا اگر مهم‌ترین هدف‌تان در سایت این است که مخاطبان دوره رایگان‌تان را دانلود کنند، می‌توانید لینک آن را به شکل مستقیم در منو قرار بدهید تا مخاطبان بیشتری آن را ببینند.
_ main یا بخش محتوای سایت
یکی دیگر از اجزای بسیار مهم سایت، قسمت main است. هر چیزی که بین فوتر و هدر سایت شما قرار گرفته، درواقع در بخش main است. بنابراین محتوای هر صفحه در این قسمت قرار می‌گیرد.
منظور از محتوا همان کلمات، تصاویر، ویدیوها و صوت‌هایی است که در صفحه اصلی و دیگر صفحات قرار می‌دهید.
راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی در اینستاگرام؛ خوب یا بد؟
همانطور که می‌دانید در سال‌های اخیر گرایش مردم به استفاده از شبکه‌های اجتماعی بیشتر شده و ساعت‌های زیادی را در طول روز صرف گشت زدن در آنها و تبادل اطلاعات از این طریق می‌کنند. در این میان یکی از شبکه‌های اجتماعی که بیشتر از بقیه مورد توجه قرار گرفته و از هر سن و قشری در آن فعالیت دارند، اینستاگرام است. شاید برایتان جالب باشد بدانید که اینستاگرام محبوب‌ترین شبکه اجتماعی در ایران است. پس به نظر می‌رسد که با راه‌اندازی کسب و کار اینستاگرامی یک بازار بزرگ در اختیارتان است و درآمد خوبی هم از آن خواهید داشت؛ اما بیایید این بازار بزرگ را کمی موشکافانه‌تر بررسی کنیم.
مزایای راه‌اندازی کسب و کار اینستاگرامی
حتماً خود شما هم با تعداد زیادی از پیج‌هایی که در اینستاگرام درآمد کسب می‌کنید، برخورده‌اید. مثلا پیج‌های فروش محصول، تبلیغات و… خب حالا ببینیم مزایای ایجاد کسب و کار در اینستاگرام چیست؟
استفاده از اینستاگرام رایگان است
کار کردن با اینستاگرام راحت است
با یک بازاریابی درست، به خوبی دیده می‌شوید
معایب راه‌اندازی کسب و کار اینستاگرامی
هیچگونه دسته‌بندی برای محصولاتتان ندارید
قرار دادن محصولات در دسته‌های مشخص به کاربران کمک می‌کند که راحت‌تر محصول موردنظرشان را پیدا کنند؛ اما متاسفانه این امکان در اینستاگرام وجود ندارد. حتی اگر تعداد محصولات شما زیاد باشد مخاطب باید کلی صفحه را بالا پایین کند تا بتواند چیزی را که می‌خواهد پیدا کند.
امکان به‌روزرسانی محصولات را ندارید
قیمت کالاها و موجودی آنها مدام در حال تغییر است و تغییر دادن آنها در اینستاگرام وقت زیادی از شما می‌گیرد؛ به خصوص اگر محصولات شما زیاد باشند یا در حال گسترش کسب و کارتان باشید! در واقع همیشه باید پست‌های‌تان را آپدیت کنید.
فرآیند پرداخت دشوار است
خطر فیلتر شدن همواره شما را تهدید می‌کند!
راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی با سایت یا فروشگاه اینترنتی
می‌توانید محصولات را دسته‌بندی کنید
بسته به نوع کسب و کاری که دارید، می‌تواند دسته‌های مختلفی برای انواع محصولات در نظر بگیرید. مثلاً اگر سایت فروش آنلاین لباس دارید می‌توانید دسته‌هایی مانند لباس مردانه، لباس مردانه و زیرشاخه‌هایی مانند شلوار، پیراهن، جوراب، تی‌شرت و … را برای محصولاتتان تعریف کنید. این کار هم مدیریت محصولات را برای شما ساده‌تر می‌کند و هم مشتری‌ها را در سایت شما نگه می‌دارد و خرید آنها را آسان‌تر می‌کند.
به‌روزرسانی و مدیریت محصولات راحت‌تر است
در فروشگاه اینترنتی می‌توانید برای هر محصول موجودی معینی را مشخص کنید تا با هر خرید از تعداد آن موجودی کم شود و اگر به اتمام رسید پیامی مثل “محصول مورد نظر موجود نیست” روی سایت نمایش داده شود. همچنین بقیه اطلاعاتی مانند تخفیف را هم می‌توانید به‌صورت خودکار روی آن اعمال کنید.
امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی وجود دارد
با وجود درگاه‌های پرداخت دیگر نیازی به پیگیری مبالغ پرداخت شده از سمت مشتری‌ها نخواهید داشت و همه‌چیز (از ساعت پرداخت گرفته تا مبلغ واریزی) در پنل کاربری که بانک‌ها در اختیارتان می‌گذارند واضح و مشخص است. علاوه بر این مشتری‌ها هم دیگر مجبور نیستند که به دستگاه‌های خودپرداز مراجعه کرده و برای شما پول کارت به کارت کنند.
کاربران می‌توانند محصولات مورد نظرشان را جستجو کنند
اگر فروشگاه شما بزرگ باشد و محصولات زیادی را برای فروش در آن قرار داده باشید، پیدا کردن یک کالای خاص از بین آن همه محصول ممکن است کار سختی باشد. در این مواقع اگر وب‌سایت‌تان قابلیت جستجو داشته باشد کاربر به راحتی می‌تواند آن چیزی را که می‌خواهد، پیدا کند؛ در حالیکه در اینستاگرام مشتری برای پیدا کردن یک محصول خاص مجبور است همۀ پست‌ها را بررسی کند.
خطر فیلتر شدن رسانه شما را تهدید نمی‌کند (یا حداقل کمتر تهدید می‌کند)
خطر فیلترینگ بیشتر متوجه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های خارجی است و کمتر دیده شده است که فروشگاه اینترنتی دچار فیلترینگ شود. پس نیازی نیست شب که می‌خوابید نگران بسته شدن فروشگاه‌تان باشید.
همیشه رها شدن سبد خرید پیش از پرداخت و نهایی شدن بسیار ناراحت کننده هست. چون مشتری فروشگاه اینترنتی ما رو در گوگل پیدا کرده و محصولات خود را انتخاب کرده ، اما در لحظه آخر اتفاقی افتاده که از نهایی کردن خرید منصرف شده . دلیلش چی میتونه باشه ؟
طبق تحقیقات انجام شده ، به طور متوسط ۶۷.۷۵% سبد های خرید آنلاین به حال خود رها می شوند. برای یک ثانیه تصور کنید، بعد از صرف آن همه وقت برای بهینه سازی صفحاتی که بازدید کننده آنرا می بیند، انجام استراتژی های قیمت و ارتقاء معماری اطلاعات، از میان هر ۱۰ نفر ۷ نفر آنها قبل از رسیدن به خط پایان همان جا متوقف می شود. که این موضوع بسیار ناراحت کننده است.
خبر بدتر این است که عدد ۶۷.۷۵% یک عدد میانگین در بین ۲۱ تحقیقات گوناگون در این زمینه است که طی ۸ سال گذشته انجام شده است. در سه ماهه اول سال ۲۰۱۶ این رقم بین ۲۰۰ فروشگاه ۷۳.۶% بوده است. بدتر از همه اینها، تحقیقی که توسط SeeWhy انجام شده است نشان می دهد که ۹۹% خریداران در همان بار اول مبادرت به خرید نمی کنند.
واقعیت این است که مبلغ کل فروش از دست رفته ناشی از رها کردن سبد خرید در سایت های فروشگاه اینترنتی از سال ۲۰۰۹ که این رقم ۱.۲ میلیارد دلار بوده است به ۹ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۱ رسیده است که این رشدی چشمگیر و سریعی را نشان می دهد.
چرا رها کردن سبد خرید اتفاق می افتد
در نگاه اول شاید این طور به نظر برسد که دلیل رها کردن سبد خرید، این است که مشتری در لحظات آخر تصمیم خود را عوض کرده است. اما وقتی بیشتر به این موضوع نگاه می کنیم می بینیم مسئله این نیست. در واقع بر طبق تحقیقات انجام شده متوجه می شویم که دلیل شماره یک، برخورد خریدار با هزینه های غیر منتظره است، مانند هزینه حمل یا مالیات که در انتهای مراحل خرید متوجه آن ها می شود.
